Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. září 2025

Správce osobních údajů: Jakub Caska (chytra-kacka.cz, IČO: 23340436)
Kontaktní e-mail: info@chytra-kacka.cz

Chytrá Kačka (chytra-kacka.cz, IČO: 23340436) provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). Chytrá Kačka využívá platformu WooCommerce (WordPress), která nám umožňuje poskytovat vám Služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost tyto Zásady, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno níže.

1. Shromažďované osobní údaje

Shromažďujeme osobní údaje, které vás identifikují nebo je lze s vámi spojit. Patří sem například:

Kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, fakturační a doručovací údaje, telefon, e-mail.
Platební údaje: čísla platebních karet, informace o účtech, platební metody, potvrzení o platbě.
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, nastavení a preference.
Transakční údaje: produkty, které prohlížíte, přidáváte do košíku, nakupujete, vracíte či měníte.
Komunikace s námi: zprávy zaslané zákaznické podpoře nebo přes kontaktní formulář.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, informace o síťovém připojení.
Informace o používání: jak a kdy používáte naše webové stránky a služby.

2. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

Přímo od vás: při registraci, nákupu nebo kontaktu s námi.
Automaticky: prostřednictvím cookies a technologií sledování.
Od poskytovatelů služeb: platby, doprava, analytika, IT služby.
Od marketingových partnerů: reklamní sítě, analytické nástroje.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

Poskytování služeb: zpracování objednávek, plateb, doručení, správa účtu, zákaznická podpora.
Personalizace a zlepšení webu: doporučení produktů, přizpůsobení obsahu a zlepšení uživatelského zážitku.
Marketing a reklama: zasílání newsletterů, e-mailů, upozornění na rozpracované objednávky (abandoned cart), cílené reklamy.
Bezpečnost a prevence podvodů: ověřování účtů a ochrana před zneužitím.
Právní povinnosti: plnění zákonných požadavků, vedení účetnictví, spolupráce s úřady.

4. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení udělujete dobrovolně a můžete jej kdykoli odvolat.
Tento souhlas není podmínkou pro nákup.
Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ v každém e-mailu.

5. Cookies a technologie sledování

Na našich stránkách používáme cookies, včetně cookies třetích stran (Google Analytics, Facebook Pixel atd.), pro zlepšení uživatelského zážitku a cílení reklamy.
Prostřednictvím nastavení svého prohlížeče můžete cookies mazat, blokovat či zcela zakázat.
Používáním webu souhlasíte s ukládáním cookies, pokud jste neprovedli odlišné nastavení.
Cookies můžete spravovat i individuálně, například jen pro konkrétní stránky.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze:

Poskytovatelům služeb: platby, doprava, hosting, zákaznická podpora.
Marketingovým partnerům: pro personalizovanou reklamu a newslettery.
Při právních požadavcích: soud, nařízení úřadů.
V rámci obchodní transakce: fúze, prodej či převod společnosti.

Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám.

7. Údaje o dětech

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, okamžitě je vymažeme.

8. Bezpečnost a uchovávání údajů

Vaše údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními.
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování služeb, splnění zákonných povinností a řešení sporů.

9. Vaše práva

Podle GDPR a místních zákonů máte právo:

Požádat o přístup k osobním údajům.
Požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů.
Odvolat souhlas se zpracováním kdykoli.
Odhlásit se z marketingových e-mailů.
Požádat o omezení zpracování nebo přenositelnost dat.

Kontaktní údaje pro uplatnění práv: info@chytra-kacka.cz

10. Mezinárodní přenosy

Vaše údaje můžeme přenášet mimo EU a UK. Používáme právní mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky EU, aby byla zajištěna jejich ochrana.

11. Změny Zásad

Zásady můžeme aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na webu s uvedením data účinnosti.

12. Kontakt

Máte-li dotazy nebo chcete uplatnit svá práva:

Prodávající: Jakub Caska
Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002
IČO: 23340436
E-mail: info@chytra-kacka.cz

Jsme správcem vašich osobních údajů podle platných zákonů a GDPR.