Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 19. února 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem internetových stránek www.chytra-kacka.cz (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu digitálních produktů.

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávající: Jakub Caska
Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002, Česká republika
IČO: 23340436
DIČ: neuvedeno – neplátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Hradec Králové
Kontaktní e-mail: info@chytra-kacka.cz

2. Předmět činnosti

Prodávající nabízí ke koupi digitální produkty, zejména soubory, šablony, tabulky, návody a další obsah určený pro osobní použití Kupujícího.

3. Charakter digitálních produktů

Všechny produkty jsou poskytovány výhradně v digitální podobě (ke stažení online nebo prostřednictvím e-mailu).
Produkty nejsou fyzicky dodávány.
Kupující odpovídá za to, že má potřebné zařízení a software pro jejich otevření a použití.

4. Licence a autorská práva

Veškerý obsah dostupný na stránkách Prodávajícího je chráněn autorským právem.

Zakoupením produktu získává Kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k používání produktu pouze pro osobní potřebu.

Je přísně zakázáno:

kopírovat, šířit, sdílet nebo prodávat produkty třetím osobám,
využívat produkty pro komerční účely (např. přeprodej, firemní školení, podnikání bez souhlasu Prodávajícího),
upravovat nebo vydávat produkty za vlastní.

Porušení těchto podmínek může být právně vymáháno dle platné legislativy České republiky a EU.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

5.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím e-shopu na stránkách www.chytra-kacka.cz.

5.2. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a úhrady ceny.

5.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technické chyby nebo podezření na zneužití.

5.4. Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku se závazkem k platbě“ Kupující potvrzuje souhlas s cenou a závazek ji zaplatit.

6. Cena a platební podmínky

6.1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné, včetně všech případných poplatků.
6.2. Prodávající je neplátce DPH, cena je konečná a neobsahuje DPH.
6.3. Platba probíhá online (platební kartou, převodem nebo jinou dostupnou metodou).
6.4. Digitální produkt je zpřístupněn až po přijetí platby.

7. Dodání produktu

7.1. Po úspěšné platbě Kupující obdrží e-mail s odkazem ke stažení digitálního produktu nebo bude mít produkt zpřístupněn ve svém uživatelském účtu.

7.2. Dodací lhůta je zpravidla okamžitá, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.

7.3. Po úhradě produktu obdrží Kupující potvrzení objednávky a potvrzení o přijetí platby elektronickou formou. Prodávající je neplátce DPH. Daňový doklad je vystaven na vyžádání Kupujícího.

8. Odstoupení od smlouvy a reklamace

8.1. Odstoupení od smlouvy u digitálních produktů

U digitálních produktů, které jsou doručeny elektronicky a zpřístupněny Kupujícímu (ke stažení), není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud byl produkt již zpřístupněn.
Toto ustanovení vychází z § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

8.2. Práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit vady produktu, pokud produkt:

neodpovídá popisu uvedenému na webových stránkách,
je technicky poškozený, nefunkční nebo chybí některé části souboru,
nesplňuje jakékoliv jiné smluvené vlastnosti produktu.

Kupující může v případě vady požadovat:

Opravu produktu – odstranění vady, pokud je to možné a účelné.
Výměnu produktu – doručení nového, bezvadného produktu.
Přiměřenou slevu – snížení ceny produktu odpovídající rozsahu vady.
Odstoupení od smlouvy – pokud vada znemožňuje použití produktu a nelze ji opravit ani vyměnit.

8.3. Postup uplatnění reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit do 24 měsíců od doručení produktu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@chytra-kacka.cz nebo písemně na sídle Prodávajícího.
Reklamace musí obsahovat:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- případně přílohu (např. screenshot, soubor s chybou),
- doklad o zakoupení produktu (např. potvrzení objednávky).

8.4. Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
Kupující bude informován o výsledku reklamace a o způsobu jejího vyřízení e-mailem nebo písemně.
Prodávající rozhodne, zda bude vada odstraněna opravou, výměnou, poskytnutím slevy nebo umožněno odstoupení od smlouvy.

8.5. Elektronické uplatnění práv

U digitálních produktů může Kupující uplatnit svá práva elektronicky – prostřednictvím e-mailu, formuláře v účtu nebo jiného elektronického kanálu, pokud to umožňuje povaha produktu.

8.6. Další informace

Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu potřebnou součinnost k řádnému vyřízení reklamace (např. zpřístupnění souboru nebo popis problému).
Reklamace nebrání Kupujícímu využít případně i dalších práv podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

9. Transparentnost a informovanost zákazníka

Všechny ceny jsou Kupujícímu jasně zobrazeny při objednávce.
Neexistuje žádné skryté zpoplatnění ani klamavé jednání.
Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku se závazkem k platbě“ Kupující potvrzuje, že byl seznámen s cenou a podmínkami a souhlasí s jejich zaplacením.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

10.1. V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

10.2. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

10.3. Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u Prodávajícího poprvé.

10.4. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je zahajováno výlučně na návrh spotřebitele a je pro spotřebitele bezplatné. Každá strana si nese své vlastní náklady.

10.5. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Právní soulad

Tyto Podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU, zejména:

zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
směrnice EU 2011/83/EU o právech spotřebitele.

12. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktu.

Prodávající neodpovídá za problémy způsobené nekompatibilitou softwaru nebo zařízení Kupujícího.

13. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího pouze v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na stránkách www.chytra-kacka.cz.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou závazné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.chytra-kacka.cz.

Odesláním objednávky a jejím potvrzením Kupující stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.

Prodávající je oprávněn tyto Podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změny se však nevztahují na smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti nové verze Podmínek.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

V Hradci Králové dne 19. února 2026